Покупателям

Доставка по Санкт-Петербургу

Мы доставляем заказы в день оформления с помощью курьерской службы Яндекс.Доставка. Чтобы получить заказ в тот же день, оформите его до 15:00 — тогда ваша пластинка будет у вас уже вечером. Если заказ оформлен после 15:00, доставка будет выполнена на следующий день. Стоимость доставки рассчитывается по тарифам сервиса Яндекс Доставки и зависит от адреса получателя.

Доставка по России

Мы отправляем пластинки по всей стране!
Доставка осуществляется через службу СДЭК. Вы можете выбрать удобный способ получения:
— до пункта выдачи заказов (ПВЗ)
— курьером прямо до двери

Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа. Срок доставки зависит от города получения и в среднем составляет от 3 до 10 рабочих дней. Заказ отправляется в течение 1–3 рабочих дней после оплаты. Срок хранения заказа в пункте выдачи (ПВЗ) — 14 дней.

Самовывоз

После оформления заказа мы быстро соберём его и сообщим, когда он будет готов к выдаче.
Ждём вас по адресу: Санкт-Петербург, Херсонская ул., 43/12.

Магазин работает ежедневно с 11:00 до 21:00. Приезжайте в любое удобное время в часы работы — мы выдадим ваш заказ и, при желании, покажем другие интересные пластинки.

Оплата картой онлайн

Безопасно и удобно. Вы можете оплатить заказ банковской картой (Visa, Mastercard, МИР) прямо на сайте.
Платёж проходит через защищённое соединение, поэтому ваши платёжные данные надёжно защищены.

Оплата в СПЛИТ

Яндекс Cплит — это сервис для оплаты покупок частями. Можно не оплачивать весь заказ целиком, а делить оплату с помощью Сплита. При оформлении заказа выберите способ оплаты «Яндекс Сплит» — после этого вы будете перенаправлены в сервис, где сможете выбрать удобный срок оплаты: на 2, 4 или 6 месяцев.

Первый платёж спишется сразу с указанной банковской карты, остальные платежи будут списываться автоматически по установленному графику.

Чтобы вы не забыли пополнить карту на нужную сумму, сервис заранее отправит напоминания о предстоящих списаниях: за неделю, за три дня и в день платежа.

Можно ли вернуть открытую пластинку \ CD диск \ кассету?

К сожалению, нет. По закону аудиозаписи на физических носителях надлежащего качества не подлежат обмену и возврату после вскрытия упаковки. Мы очень стараемся давать подробные описания и фото, чтобы вы точно понимали, что покупаете. Но если внутри оказался брак — это совсем другая история, читайте ниже.

Как отменить заказ?

Передумали? Бывает! Отменить заказ можно, пока мы его еще не собрали и не отправили. Просто напишите нам в Telegram (@obvstore) или на почту ob-vinyl@yandex.ru как можно скорее, указав номер заказа. Если посылка уже в пути, отменить её не получится.

Не понравилась пластинка \ CD диск \ кассета

К сожалению, распечатанные аудионосители надлежащего качества мы не можем принять обратно. На будущее: если есть сомнения, спросите нас перед покупкой — мы честно расскажем о звучании или состоянии.

С пластинкой проблемы (заедает \ хрустит \ плохо играет)

Ой, так быть не должно! Музыка должна звучать чисто. Если вы столкнулись с техническим браком, пожалуйста, сразу напишите нам в Telegram (@obvstore) или на почту ob-vinyl@yandex.ru и пришлите, короткое видео проблемы. Мы оперативно решим вопрос: заменим пластинку на такую же, если она есть в наличии или вернем деньги.

Как оформить предзаказ?

Всё просто! Зайдите в специальный раздел Предзаказы на сайте, выберите понравившуюся пластинку и оформите заказ как обычно. Оплачиваете её сейчас, выбирайте способ получения, мы отправим посылку сразу, как только она приедет к нам со склада поставщика или подготовим к получению, если вы выбрали самовывоз. О статусе предзаказа мы будем сообщать дополнительно.

Можно ли заказать определенную пластинку?

Предзаказы работают только на те пластинки, которые есть в нашем каталоге предзаказов. Это пластинки, которые мы уже заказали у поставщиков и точно знаем, что они к нам приедут.

К сожалению, мы не принимаем индивидуальные заявки на поиск конкретных пластинок через систему предзаказов. Но вы можете написать нам в Telegram (@obvstore) или на почту ob-vinyl@yandex.ru - возможно, мы сможем помочь в индивидуальном порядке.

Как выбрать свою первую пластинку?

Советуем начать с альбома, который вы уже любите и знаете наизусть. А если нужна помощь — напишите нам в Telegram (@obvstore), вместе подберём.

Что означают буквы (SS, M и тд) в описании состояния пластинок?

Это международный язык коллекционеров. Не пугайтесь! У нас на сайте есть Градация состояний, где мы объяснили, что к чему.

Можно ли послушать пластинку \CD диск \ кассету перед покупкой в магазине?

Конечно! У нас в магазине есть все необходимое специально для этого. Приезжайте, выбирайте и слушайте — это лучший способ познакомиться.

Как ухаживать за винилом?

Главное - беречь от пыли, ставить вертикально и иногда чистить специальной щёточкой. У нас как раз есть такие щёточки и другие полезные аксессуары в разделе Аксессуары.

Что делать если пластинку \ CD диск \ кассету повредили при доставке?

Такое случается редко, но мы к этому готовы. Не переживайте! Сфотографируйте поврежденную упаковку и сам носитель при получении и сразу отправьте нам в Telegram (@obvstore) или на почту ob-vinyl@yandex.ru. Мы решим вопрос с транспортной компанией и либо вышлем вам замену, либо вернем деньги.

Вы принимаете пластинки \ CD диски \ кассеты из личной коллекции для продажи?

Да, и относимся к этому очень трепетно. Мы проверяем состояние каждой пластинки, слушаем звук и смотрим на редкость издания. Если экземпляр нас зацепит — с радостью возьмём на реализацию. Напишите нам в Telegram (@obvstore) или на почту ob-vinyl@yandex.ru, что хотите предложить, обсудим.

Где вы берете пластинки?

Пластинки приезжают к нам из Европы, Англии, Америки и Японии.